×
1. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA
1.1. Chính sách giao hàng của các
đơn hàng mua Online (web/fanpage/zalo/call)
Nhằm mang đến sự lựa chọn thích hợp nhất cho khách hàng, DulinGroup.vn
triển khai 4 hình thức giao hàng Online:
★ Giao
hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút - 1 tiếng (app ship: ahamove, heyu,
lalamove, be,xanhsm..)
★ Giao
hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng - 6 tiếng ( dịch vụ vận chuyển từ các app
và bộ phận vận chuyển của Dulin.
★ Giao
hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 1-5 ngày ( đối với khách hàng chủ quán, đại lý
tại các tỉnh lân cận )
★ Chọn
giờ giao hàng: Khách lựa chọn thời gian nhận hàng mong muốn ( sẽ có xác nhận lại
từ bộ phận cskh của Dulin nếu đủ điều kiện về nhân sự phù hợp với thời điểm
khách hàng lựa chọn giao )
Cách thức vận chuyển sẽ tùy thuộc vào chính sách giao hàng
mà khách hàng đã lựa chọn tại mỗi thời điểm đơn hàng Dulin được xác nhận và
khách hàng đã chốt đơn.
Với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, DulinGroup.vn
luôn cập nhật những tiện ích trên website, dịch vụ cskh trên các nền tảng zalo,
facebook, tiktok,... Tuy nhiên trong quá trình vận hành sẽ không tránh khỏi những
sai sót, rủi ro ngoài ý muốn. Rất mong khách hàng hãy liên hệ, phản hồi ngay
khi phát hiện ra. Trong những trường hợp như vậy, quý khách có bất kỳ thông tin
gì cần thay dổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline:
033.506.2222.
Dulingroup.vn cam kết những kiện hàng theo đơn sẽ được đóng gói cẩn thận và đầy đủ các sản phẩm theo đơn đã đặt của quý khách. Và chúng tôi sẽ kiểm tra lại đơn hàng nếu có sai sót sẽ có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
|
Khoảng cách giao |
Giá trị đơn hàng |
Phí vận chuyển |
Thời gian giao dự kiện |
Dulinship |
|
Giao hàng dưới 3km |
Giao hàng từ đơn hàng 399.000 |
|
GIAO HÀNG TRONG 9H |
Dulinship3S |
|
Đơn hàng 399.000 – 599.000 |
25k |
|||
|
Đơn hàng từ 599.000đ
– 699.000đ |
20k |
|||
|
Đơn hàng từ 699.000
- 999.000đ |
15k |
|||
|
Đơn hàng từ 999.000 - 1.199.000đ |
5k |
|||
|
Đơn hàng từ 1.199.000 trở lên |
Freeship |
|||
|
Giao hàng từ 3km – 4km |
Giao hàng từ đơn hàng 1.199.000 |
|
GIAO HÀNG TRONG 6H |
Dulinship4S |
|
Đơn hàng 1.199.000 – 1.299.000 |
30k |
|||
|
Đơn hàng 1.299.000 – 1.399.000 |
25k |
|||
|
Đơn hàng 1.399.000 – 1.599.000 |
20k |
|||
|
Đơn hàng 1.599.000 – 1.999.000 |
15k |
|||
|
Đơn hàng 1.999.000 |
Freeship |
|||
|
Giao hàng từ 4km – 7km |
Giao hàng từ đơn hàng 1.999.000 |
|
GIAO HÀNG TRONG 5H |
Dulinship7S |
|
Đơn hàng 1.999.000 – 2.399.000 |
35k |
|||
|
Đơn hàng 2.399.000 – 2.999.000 |
30k |
|||
|
Đơn hàng 2.999.000 trở lên |
Freeship |
|||
|
Giao hàng từ 7km – 10km |
Giao hàng từ 1.999.000 |
|
GIAO HÀNG TRONG 24H |
Dulinship10S ( Khoảng cách xa Dulinship sẽ ghép tuyến di chuyển tới điểm
giao hàng vào thời gian hẹn trước với quý khách) |
|
Đơn hàng từ 1.999.000 – 2.999.000 |
45k |
|||
|
Đơn hàng từ 2.999.000 – 3.399.000 |
5.000/km |
|||
|
Đơn hàng từ 3.399.000 – 3.999.000 |
4.000/km |
|||
|
Giao hàng từ 3.999.000 trở lên |
Freeship |